Saviez-vous qu’il est possible de gérer l’ensemble du cycle de vie de vos clients à partir du module Epicor CRM? Ce logiciel CRM de pointe permet aux entreprises de fabrication et de distribution de contrôler plus facilement l’exécution de leurs processus de relation client. Tout cela en offrant une expérience personnalisée de grande qualité.
Découvrez tout sur les solutions CRM mobiles et intégrées d’Epicor et offrez à vos clients une expérience qui se démarque à tous les niveaux.
Que signifie CRM?
CRM est un acronyme tiré de l’anglais signifiant Customer Relationship Management. Lorsque l’on parle d’un CRM, on réfère généralement à un outil de gestion et de traçabilité du cycle de vie des clients en entreprise.
Mettre en place une solution de gestion client est critique pour obtenir des indicateurs de performance liés à votre clientèle. Grâce à un module CRM performant, les équipes de vente et de support client sont en mesure d’élever la qualité de leur service et ainsi d’améliorer le niveau de satisfaction global — des éléments essentiels pour accroître vos prospects et favoriser la rétention de vos clients.
Qu’est-ce que la
solution Epicor CRM mobile?
Epicor se démarque en offrant des solutions ERP 100% personnalisables, et ce, peu importe votre secteur d’activité. Le module Epicor Customer Relationship Management (CRM) mobile est ainsi un logiciel de gestion de la relation client accessible depuis n’importe quel appareil intelligent.
Au bureau ou à l’extérieur, Epicor CRM propose un tableau de bord facile à utiliser pour tous les utilisateurs. Ce logiciel GRC est ainsi un incontournable pour simplifier le travail de vos équipes commerciales et de votre service à la clientèle.
De plus, le module CRM s’intègre facilement à toutes les solutions Epicor, comme Epicor Kinetic pour fabricants et Epicor Prophet 21 pour l’industrie de la distribution.
Quels sont les 3 modules inclus dans cette plateforme intelligente?
Parmi les fonctionnalités les plus intéressantes du module Epicor CRM, l’on retrouve les options suivantes:
- Gestion des contacts
- Solutions CRM de vente et de marketing
- Suivi des prospects et des opportunités
- Gestion des projets
- Plateforme CRM mobile
- Intégration simple à plusieurs solutions CRM telles que Salesforce.com®
Les avantages d’un outil CRM mobile
Pourquoi intégrer un outil CRM mobile personnalisé à votre logiciel ERP Epicor? Découvrez tous les avantages de la mobilité pour améliorer vos processus de vente, marketing et relation client.
Solution CRM Epicor ERP: le meilleur logiciel
CRM pour manufacturiers et distributeurs
Pour les manufacturiers et distributeurs travaillant avec une solution Epicor, la solution CRM mobile d’Epicor est le module à ajouter pour booster votre relation client. N’hésitez pas à contacter un expert ERP chez EC Solutions pour découvrir comment intégrer le module Epicor CRM à votre progiciel de gestion intégré.
FAQ Epicor CRM Mobile
Le module Epicor CRM s’intègre facilement à tous les progiciels de gestion intégrés d’Epicor, tel que le système ERP Epicor Kinetic pour manufacturiers et la solution P21 pour distributeurs.
Tout dépend de vos besoins en configuration et personnalisation. Pour obtenir un prix Epicor juste, n’hésitez pas à contacter EC Solutions.
Commencez par définir vos besoins et vos objectifs, puis choisissez une marque en laquelle vous pouvez avoir confiance. Epicor est reconnu mondialement pour son efficacité et utilisé par plus d’un millier d’entreprises dans plus de 150 pays. Ces logiciels de pointe sont conçus pour couvrir les besoins uniques de l’industrie de la distribution et des entreprises manufacturières.
Si vous avez besoin d’aide pour maximiser le potentiel de votre solution CRM, un partenaire Epicor comme EC Solutions peut vous aider. Contactez-nous pour obtenir une formation sur le logiciel CRM.
Pour toutes questions concernant la solution Epicor CRM ou pour une intégration à votre logiciel Epicor ERP, contactez-nous dès maintenant. Nos experts intégrateurs vous aideront à configurer et personnaliser votre solution pour maximiser les bénéfices.
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