Support Epicor et formation ERP pour améliorer l’efficacité opérationnelle
Notre équipe vous aide à résoudre les problèmes, à former les utilisateurs et à améliorer le fonctionnement quotidien d’Epicor.
EC Solutions, votre partenaire pour le support et la formation Epicor
Travaillez en étroite collaboration avec notre équipe de support pour obtenir l’aide technique ou la formation qui répond à vos besoins. Nous répondons rapidement, communiquons clairement et vous aidons à assurer le bon fonctionnement d’Epicor.
Options de formation Epicor sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques
Nos programmes de formation ERP sont conçus pour répondre aux besoins uniques des entreprises, des plus petites aux plus grandes. Chaque programme de formation comprend une partie théorique et des exercices pratiques afin de garantir que les utilisateurs maîtrisent parfaitement leur solution ERP Epicor.
- Formation individuelle : idéale pour l’intégration d’un nouvel employé ou la mise à niveau de compétences ou de fonctions commerciales spécifiques. Cette option est particulièrement utile si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous avez besoin d’une intégration plus rapide avec des ressources autodidactes situées dans des endroits distincts.
- Formation en ligne : un moyen efficace et abordable de former tous vos employés. Aucun déplacement ni absence au travail n’est nécessaire. Nos programmes de formation peuvent couvrir un large éventail de sujets et être adaptés à vos besoins spécifiques.
- Formation en classe : organisées dans nos locaux, ces sessions s’adressent aux utilisateurs de tous niveaux, des cadres supérieurs aux opérateurs d’atelier, sans oublier les responsables des ressources, les représentants commerciaux et autres membres du personnel.
- Sur site : sessions entièrement personnalisées sur les défis et les questions spécifiques à l’entreprise. Vous déterminez les sujets et le nombre de participants, et nos experts s’occupent du reste.
Avantages de la formation et du support technique Epicor proposés par EC Solutions
Triage rapide et suivi clair
Nous traitons les demandes dans les meilleurs délais afin de minimiser les temps d’arrêt, les pertes financières ou les retards de productivité.
Expertise approfondie d’Epicor
Notre équipe travaille quotidiennement avec Epicor sur des problèmes opérationnels concrets : sécurité/autorisations, erreurs de processus, rapports, performances et questions relatives aux modules. Nos experts maîtrisent parfaitement Epicor et peuvent vous aider, quels que soient les défis techniques auxquels vous êtes confrontés.
Support technique personnalisée
Nous nous engageons à fournir du support Epicor ERP fiable, rapide et personnalisé pour chaque demande. Que vous ayez besoin de résoudre un problème, d’intégrer un nouveau module ERP ou d’optimiser vos performances opérationnelles, nous vous apportons l’aide dont vous avez besoin.
Gestion de projet rigoureuse
Nos techniciens expérimentés veillent à ce que chaque demande de formation et de support Epicor ERP soit traitée dans les délais et dans les limites du budget.
Un partenaire ERP à long terme
Notre équipe vous accompagne au-delà de l’implantation grâce à un support technique Epicor continu, des mises à niveau et des optimisations qui améliorent les performances de votre ERP cloud personnalisé et soutiennent votre croissance à long terme.
Suivi des actions en temps réel
Suivez l’évolution de vos demandes de support en temps réel via votre tableau de bord.
Formation spécialisée aux systèmes ERP chez AQ Systèmes
AQ Systèmes travaille avec EC Solutions depuis près de 14 ans pour le support, le développement, la formation et l’amélioration continue d’Epicor.
Ils ont fait appel à EC Solutions pour optimiser un environnement Epicor plus ancien, comportant de nombreuses personnalisations et des besoins opérationnels en constante évolution.
Leur responsable informatique souligne qu’EC Solutions a toujours répondu à leurs besoins en matière de support, de formation et d’améliorations continues.