Lorsqu’une entreprise veut s’agrandir et s’ouvrir à de nouvelles opportunités, son système informatique doit impérativement avancer avec elle. C’est pourquoi Surface Imports a choisi de profiter de l’expertise et de la fiabilité d’une équipe d’expérience en confiant l’évolution technologique de leur entreprise à EC Solutions. Le champ des possibles s’est de ce fait élargi et c’est toute l’entreprise qui bénéficie désormais de ce projet.
Découvrez tout au sujet de Surface Imports et du succès de l’implantation du logiciel ERP Epicor Prophet 21 au cœur de leur stratégie d’affaires. EC Solutions participe et soutien la croissance des entreprises de fabrication et de distribution avec grande fierté.
Surface Imports: distributeur d'envergure à forte croissance
Fondé en 2010, Terra Mozaiks a commencé en tant que distributeur local de mosaïques de verre et marbre. À la suite d’une fusion entre deux entreprises de recouvrement en 2015, Terra Mozaiks devient Surface Imports et c’est à partir de ce moment-là que la compagnie connaît une croissance rapide dont elle bénéficie encore aujourd’hui.
Présente dans plus de 300 détaillants à travers 150 villes et dans 4 provinces canadiennes, Surface Imports offre une grande sélection de produits de revêtement et est un partenaire de choix pour les détaillants, les architectes et les designers. Étant un fournisseur important, les besoins de cette entreprise florissante se sont alors vite fait sentir.
Apprenez-en davantage sur les systèmes ERP et comment le déploiement d’une solution sur mesure a soutenu la croissance fulgurante de cette entreprise. EC Solutions implante des solutions adaptées à la réalité des entreprises et les aident ainsi à se positionner en tant que véritable leader de leur industrie.
Les enjeux auxquels faisaient face Surface Imports
Initialement équipée d’un système comptable pour la facturation, il devenait évident qu’un système gérant leur inventaire grandissant était essentiel. C’est à ce moment-là que l’équipe d’EC Solutions s’est penchée sur la situation de l’entreprise.
Les enjeux ont vite été déterminés. Il fallait un logiciel permettant de réaliser le suivi en temps réel des commandes tout en assurant une gestion de l’inventaire actuel et futur. Le logiciel ERP nécessitait aussi suffisamment de flexibilité pour permettre à Surface Imports de croître.
En collaborant avec les équipes chez Surface Imports, nous avons vite réalisé qu’implanter le logiciel Epicor P21 était la meilleure solution pour assurer un sain développement de leurs affaires.
EC Solutions a ainsi su prendre en considération leurs demandes et leurs besoins. Grâce à notre accompagnement à 360° et notre service d’implantation personnalisé, Surface Imports a été en mesure de soutenir sa croissance et de mieux contrôler ses processus de gestion.
Implantation Epicor Prophet 21 personnalisée par l’équipe d’experts ERP chez EC Solutions
Epicor Prophet 21 est un outil polyvalent permettant de combler plusieurs besoins dans une entreprise. Il était donc tout indiqué pour résoudre des problèmes spécifiques de gestion dénotés chez Surface Imports. Ce logiciel haute technologie ERP permet, entre autres, de contrôler la gestion des:
- Relations clients (CRM)
- Commandes et de l’inventaire
- Finances
- Composantes liées à l’entreprise
Et bien plus. Choisir un système ERP est un gros investissement et Surface Imports avait, raisonnablement, quelques doutes quant à la nécessité de transitionner vers un environnement 100% digital. Toutefois, après son partenariat avec EC Solutions, l’entreprise est convaincue du bien-fondé de la manœuvre!
Bien sûr, la mise à niveau d’un système de cette ampleur et l’apprentissage d’un tel logiciel ne peut se faire sans heurte. Cependant, EC Solutions s’est engagé entièrement dans ce projet afin d’assurer une transition aussi douce et simple que possible pour tous les membres de l’équipe.
EC Solutions était toujours là pour répondre à nos questions, les sessions étaient très claires et l’entraînement s’est très bien passé.
—Mathew Bertuccini, Directeur des opérations chez Surface Imports
Les bénéfices de l’implantation d’Epicor Prophet 21 chez Surface Imports
La vente de surface de recouvrement peut parfois être complexe et demande beaucoup de flexibilité. Surface Imports cherchait donc un logiciel et surtout un partenaire leur permettant de modifier et d’optimiser leur système.
Grâce à ce nouveau logiciel et à l’apprentissage réalisé en amont par EC Solutions, Surface Imports assure une meilleure gestion de son inventaire. L’élimination des surplus et la centralisation de tous les produits de Surface Imports a donc permis de diminuer considérablement les coûts d’entreposage tout en augmentant leur chiffre d’affaires.
EC Solutions offre une expérience vraiment agréable et on s’entend très bien avec l’équipe. Vous nous avez vraiment beaucoup aidés et nous avons tous apprécié travailler avec vous.
—Mathew Bertuccini, Directeur des opérations et gestionnaire du projet ERP chez Surface Imports
Lorsqu’il leur a été demandé s’ils réitèreraient l’expérience en travaillant de nouveau avec EC Solutions, la réponse fut sans hésitation: « Oui, à 100%! »
Assurer la réussite d’un projet ERP avec une équipe certifiée Epicor
Une solution ERP adaptée, flexible et un partenaire disponible, à l’écoute et ayant l’expertise dans les solutions informatiques proposées — C’est exactement ce que nos experts certifiés Epicor offraient. Tout cela a permis à Surface Imports d’obtenir des résultats dépassant leurs attentes et qui se réflètent sur leurs activités quotidiennes.
En résumé, P21 a permis d’améliorer non seulement la gestion de l’inventaire, mais aussi la gestion globale de l’entreprise. Encore aujourd’hui, avec leur croissance toujours grandissante et l’assistance d’EC Solutions, Surface Imports est l’une des entreprises les plus profitables de leur domaine. Le progiciel P21 leur a donc permis d’évoluer et de croître de façon continue pour atteindre, voire surpasser, ses objectifs.
Grâce à la migration vers la solution P21, Surface Imports a pu réduire ses manœuvres manuelles de 95% et donc tripler les commandes sans devoir augmenter les effectifs. Une telle augmentation de commandes aurait auparavant été impossible sans effectifs supplémentaires.
La main-d’œuvre est très difficile à trouver en ce moment, le système implanté par EC Solutions nous a sauvés.
—Mathew Bertuccini, Directeur des opérations chez Surface Imports
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