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Accélération du ROI avec EPICOR

La croissance explosive de l’innovation technologique a ouvert la voie à l’Industrie 4.0 où l'usine est pleinement intégrée au système de gestion. La demande accrue de souplesse a entrainé des répercussions sur les systèmes ERP (pour Enterprise Resource Planning). Ainsi, veiller à la mise en œuvre et à l’exécution efficace d’un ERP dans la foulée des progrès technologiques représente un défi colossal. « L’harmonisation de l’innovation incessante d’Epicor avec notre méthodologie unique nous a permis de mettre en place un système ERP efficace et de redéfinir le flux de travail, » raconte André Paquet, président chez EC Solutions.

La compréhension des besoins opérationnels et des objectifs du client permet à EC Solutions de se différencier par son approche unique et d’ainsi créer un plan de mise en œuvre visionnaire. Forts de leur grande expérience à collaborer avec Epicor, les experts en ERP chez EC Solutions minimisent les risques et les coûts de l’implantation d’un système ERP en adaptant le logiciel aux besoins de l’entreprise. La compagnie effectue l’examen détaillé des procédés opérationnels de l’entreprise qui leur permet de décrire les procédés actuels et de définir les opportunités d’amélioration grâce à des solutions proposées, assurant les mises en œuvre réussies et une navigation facile à travers le logiciel ERP.

Les conseillers spécialisés de la compagnie soulignent également des lacunes potentielles de fonctionnement qui peuvent être nuisibles à l’efficacité des processus opérationnels. Le service après-vente dans la langue choisie par le client garantit un meilleur taux de réussite aux investissements Epicor des clients. Tout en uniformisant la gestion des finances, des inventaires et de la fabrication, EC Solutions augmente la valeur en intelligence d’affaires et permet de prendre des décisions plus éclairées.

La compagnie a été en mesure d’effectuer un plus grand nombre de mises en place réussies basées sur le portfolio d’Epicor, incluant Epicor ERP et Prophet 21 (P21). Le logiciel Epicor ERP, utilisé par des milliers de clients à travers le monde, offre une gestion centralisée de la responsabilité assurant une meilleure transparence dans l’ensemble du processus d’affaires, augmentant ainsi l’efficacité opérationnelle et la rentabilité à travers les régions d’exploitation.

D’autre part, P21 allie une facilité d’utilisation et une croissance du pouvoir dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement et de l’entreposage, permettant aux distributeurs de répondre aux exigences commerciales. « Les statistiques démontrent qu’un grand nombre de projets d’implantation échouent, en raison de dépassement de budgets et d’échéances, ou de l’échec des fonctionnalités escomptées, » remarque Paquet. « La méthodologie de mise en œuvre d’Epicor ainsi que l’importance que nous accordons à aider le client à obtenir des résultats nous distinguent sur le marché. »

En s’appuyant sur les capacités d’intégration d’Epicor d’interroger directement la base de données du système et d’obtenir des réponses immédiates ou de déclencher des actions du système, les experts d’EC Solutions ont aidé des clients à établir des processus basés sur des règles spécifiques à leur compagnie. Ils ont également permis à des clients d’utiliser leurs téléphones intelligents afin d’autoriser des commandes, de répondre aux requêtes de clients, d’obtenir de l’information concernant certains produits ou de voir les IRC (indicateurs de rendement clé) de leur choix.

Par exemple, la Baylis Medical Company, un fournisseur majeur d’équipement médical, a mis en place Epicor ERP pour ses opérations et a engagé EC Solutions pour bénéficier de leur expérience et expertise avec Epicor et uniformiser l’ensemble des opérations. EC Solutions a aidé la compagnie fournissant l’équipement médical à implanter une infrastructure de communication numérique et automatisée traversant les équipements et systèmes personnels et professionnels, afin d’assurer la continuité des opérations et l’efficacité du processus. La compagnie a réalisé d’importantes améliorations au niveau du transport et du flux de travail. Les activités de bureau et d’entreposage ont été redéfinies afin que les envois et les approbations électroniques du gérant soient effectués en un clic, que la vérification de l’assurance qualité soit faite par un numériseur, que la gestion des frais soit améliorée

« L’harmonisation de l’innovation incessante d’Epicor avec notre méthodologie unique nous a permis de mettre en place un système ERP efficace et de redéfinir le flux de travail, »

et que UPS et FedEx soient intégrés dans Epicor. Bien que la compagnie ait amélioré les opérations à l’interne et liées aux clients, elle a également été en mesure d’améliorer ses ventes en ayant accès plus rapidement à des informations exactes pour sa main-d’œuvre mobile et a économisé près de 300 heures de travail par année grâce à Epicor ERP.

En agissant comme un partenaire d’affaires auprès de ses clients, EC Solutions continue de connaître des réussites en étant Partenaire EPICOR certifié Platinum. « Nous planifions proposer nos solutions Epicor ERP à de plus grands marchés, » conclut Paquet.

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