2. -  Services Conseil en gestion manufacturière

  3. -  Analyse et optimisation des processus manufacturiers

  Plus spécifiquement orienté vers la production, ECS offre aussi des services en analyse

  et en optimisation de processus manufacturiers.

  Nos conseillers spécialistes en production sont en mesure de procéder à une analyse

  approfondie des processus manufacturiers de l'entreprise, d'en faire un diagnostic et de

  suggérer une liste de correctifs à apporter afin d'optimiser votre productivité en identifiant

  les points clés et les bénéfices attendus des changements proposés.

  Trop souvent les gestionnaires sont soit trop près ou trop loin des opérations et, par le fait

même, des problèmes de l'entreprise pour bien les déceler, les diagnostiquer correctement, suggérer et apporter les correctifs

adéquats. Nos conseillers, à titre d'intervenants externes, sont alors mieux positionnés pour reconnaître les causes des problèmes et ainsi proposer les rectifications appropriées.

Une implantation logicielle réussie n'est jamais le fruit du hasard. Elle doit être soigneuse-ment planifiée et préparée en tenant compte de certains facteurs clés dont, entre autres, la concordance entre les fonctionnalités offertes par la solution logicielle et les processus de l'entreprise, la connaissance de la part des intervenants de l'entreprise desdits processus,

la disponibilité des intervenants à consacrer du temps au projet, la coordination des efforts d'implantation tant du côté fournisseur que du côté de l'entreprise elle-même, et finalement la gestion des impacts des changements qui seront apportés par la mise en opérations du nouveau système dans chacune des ramifications de l'entreprise incluant ses relations avec ses clients et ses fournisseurs.

Ainsi, forts de leur expérience, les experts en implantation de solutions logicielles et en production de ECS connaissent très bien les pièges et les problématiques d’une implantation logicielle et peuvent ainsi guider les clients de manière à les éviter. Ils peuvent aussi, non seulement collaborer à la coordination des efforts, mais participer activement à la réalisation des activités du projet d'implantation.

En conséquence, au fil des années, les spécialistes de ECS ont su implanter internationalement et, avec succès, des solutions uniques pour des entreprises de toutes tailles.

  5. -  Vente, implantation et intégration de solutions ERP

          et BI parmi les meilleures sur les marché pour

          les PME manufacturières

          5.1 - Vente de solutions

         Les professionnels de la vente de ECS ne sont pas que représentants, ils agissent

         aussi à titre de conseillers pour nos clients. Leur expertise au niveau des solutions de

gestion manufacturière et du domaine manufacturier leur permettent de bien comprendre les enjeux de vos problématiques et de vous orienter vers des solutions qui vous aideront à les résoudre et à améliorer vos rendements.

ECS est une firme partenaire autorisée de diverses solutions dont les produits ERP renommés de tiers 2, VISTA et VANTAGE de la firme EPICOR. Cliquez sur leur lien respectif pour avoir plus d'information sur ces produits.

Encore une fois, la vaste expérience et la formation de nos conseillers certifiés pour l'implantation de solutions assurent à la clientèle de ECS  la réussite de leur projet d'implantation.

Afin de s'assurer du retour sur investissement, les conseillers d'implantation de ECS mesurent, au préalable, certains indices de performance de l'entreprise afin de les comparer par la suite lorsque le projet a été complété et de démontrer un retour sur investissement réel et tangible.

ECS offre même une garantie d'implantation sur ses projets afin de minimiser les risques de ses clients. Peu d'entreprises peuvent se vanter d'offrir une telle garantie.

La méthodologie P-ACE, axée sur les résultats et les meilleures pratiques d’affaires, que nous avons développé au cours des années permet à ECS de se distinguer de la compétition dans la livraison de ses projets. Chacun des chargés de projets d'implantation doit avoir suivi plusieurs cours de formation intensifs avant de pouvoir être certifié et prendre en charge un projet d'implantation.

La méthode P-ACE régit les interventions de nos conseillers du début à la fin du projet d'implantation soit pendant toutes les phases suivantes :

- Définition du mandat ;

- Révision des processus et "Business Mapping" ;

- Gestion du projet ;

- Plan de gestion du changement ;

- Installation ;

- Conversion des données ;

- Optimisations ;

- Formation adaptée au besoin de l'entreprise ;

- Tests de conversion / préparation pour la mise en opérations ;

- Mise en opérations ;

- Révision et amélioration continue ;

- Support.

La phase de définition du mandat permet à tous les intervenants de s'entendre sur le but et le cadre du projet ainsi que sur l'ensemble des livrables attendus en cours de projet.

La phase de révision des processus d’affaires et le "business mapping" permettent au gestionnaire de projet et au client de mieux comprendre la chaîne des activités, le cheminement de l'information dans l'entreprise ainsi que les méthodes de gestion et processus opérationnels généraux et spécifiques au client afin de bien adapter les possibilités du logiciel aux besoins de l'entreprise. Il est important de souligner une autre caractéristique qui distingue ECS des autre firmes qui offrent des services d'implantation de logiciels. Les gestionnaires de projets de ECS ne font pas simplement qu'implanter les solutions logicielles, ils guident aussi les clients à faire les choix les plus judicieux afin de profiter au maximum des possibilités offertes par les différentes solutions en identifiant les multiples impacts de chacun des différents choix sur l'entreprise et ce, tout au long de l'implantation.

Les activités de gestion du projet permettent d'établir un plan de projet initial avec ses échéanciers en fonction du cadre du projet définit préalablement. Le gestionnaire de projet, de concert avec le client, assure ensuite le respect des échéanciers ainsi que le contrôle des coûts afin d'assurer une livraison dans les temps et les budgets alloués.

La planification de gestion du changement permet à l'entreprise de se préparer et de préparer ses employés à la transition de système ainsi qu'aux divers impacts prévus sur les habitudes et les méthodes de travail dans chacun des départements de l'entreprise. Cette étape est trop souvent négligée et peut devenir la cause de l'échec de la meilleure implantation de système si les employés ne se sentent pas prêts à utiliser le nouveau système adéquatement ;

La phase d'implantation de la solution comprend les activités d'installation et de configuration technique des équipements informatiques requis et de la solution logicielle, incluant la configuration de l'engin de base de données. Viennent ensuite les activités de conversion des données, de développement des personnalisations, de formation des utilisateurs, d'encadrement et de suivi de l'implantation, de tests et finalement, de mise en opérations selon les processus d’affaires décidés en cours d'implantation.

Les cours de formation et l'encadrement personnalisés permettent à l'entreprise et aux divers utilisateurs de tirer profit au maximum des fonctionnalités du logiciel lors de sa mise en opérations.

Dans un souci de résultats, le client peut aussi décider, d'un commun accord avec son gestionnaire de projets, de scinder son projet en plusieurs phases afin de bénéficier le plus rapidement possible d'un retour sur son investissement.

Le système entre par la suite dans un processus de suivi et d'amélioration continue dans le but de faire bénéficier à l'entreprise du plein potentiel de son logiciel de gestion intégré.

Tout au long de son partenariat avec ECS, le client bénéficie aussi d'un support hors-pair afin qu'il puisse, en tout temps, tirer profit des chacune des fonctionnalités implantées du système.

Nos références peuvent témoigner de l'impact positif de notre approche lors de la mise en opération d'un système intégré de gestion dans l'entreprise. En conséquence, au fil des années, les spécialistes de ECS ont su implanter avec succès plusieurs solutions selon les besoins d'entreprises nord-américaines de toutes tailles.

Faire le choix d'une bonne solution est important pour la réussite d'un tel projet, mais le choix de l'équipe d'implantation, pour sa part, est déterminant.

La promesse de ECS : "Au delà de l'implantation : des résultats !"

5.3 - Implantation d'outils d'intelligence d'affaires (BI)

Afin de compléter son offre, ECS propose à ses clients de profiter pleinement des informations qui sont emmagasinées dans leurs systèmes de gestion en établissant une série d'indicateurs de gestion qui serviront par la suite à la prise de décision stratégique pour l'entreprise.

Les systèmes de gestion permettent de mieux contrôler les opérations pendant que les outils d'aide à la décision et l'intelligence d'affaires utilisent ces mêmes informations pour permettre à l'entreprise d'identifier des problèmes, de les solutionner, de s'améliorer afin de devenir un leader des plus compétitifs dans son domaine tout en garantissant sa croissance et sa perrénité.

  6. - Développement, Personnalisations, Intégration

Nos clients existants peuvent aussi témoigner de l'impact positif et des avantages concur-

rentiels que de telles optimisations ont su leur procurer dans le cadre de leur projet d'implantation. Notre objectif premier étant de permettre à nos clients de mieux réussir, nos services de personnalisations et d'optimisations de nos solutions logiciels constituent un atout supplémentaire de ECS pour ses clients.

7.1 -  La formation en classe

Dans ses locaux, ECS offre des programmes de formation en fonction de chacun des intervenants de l'entreprise, de la haute direction jusqu'aux employés du plancher de production en passant par tout le personnel des niveaux administratifs et opérationnels. Chacun des cours contient une partie théorique et une portion pratique qui permet aux participants d'intégrer avec succès les concepts couverts lors de la formation.

7.2 -  La formation sur place

La formation sur place permet de préparer un contenu encore plus personnalisé aux besoins de votre entreprise. Le client définit le nombre de personnes et les sujets devant être couverts et les formateurs professionnels de ECS s'occupent du reste. Ce type de formation permet de répondre à des préoccupations et des problématiques spécifiques à l'entreprise et ainsi lui permettre de maximiser le temps consacré à la formation.

7.3 -  La formation individuelle

Ce type de formation bien spécifique a pour but de soit former rapidement un nouvel employé ou de soit permettre à un employé existant de bénéficier de l'expertise d'un de nos formateurs pour des besoins bien précis. Encore une fois, ce type de formation peut s'avérer très rentable pour le client si la formation requise concerne un point ou une préoccupation sensible dans l'entreprise.

7.4 -  La formation via Internet

Ce type de formation alternative permet à ECS d'offrir de la formation à ses clients d'une manière efficace et peu coûteuse. Cette méthode a aussi le bienfait d'éviter à l'entreprise des frais de voyagement et aux employés de devoir s'absenter du bureau pour une période de temps plus ou moins longue pour recevoir la formation. Les contenus sont variables et peuvent être adaptés à l'entreprise.

7.5 -  Séminaires de formation des nouveaux employés

Ces séminaires permettent d'envoyer former un nouvel employé ou un groupe de nouveaux employés sur les fonctionnalités d'un système de gestion intégré spécifique. Ce type de formation constitue une formation moins personnalisée mais aussi moins coûteuse et permet aux nouveaux employés d'acquérir de bonnes bases de travail et de se familiariser rapidement avec la solution implantée dans l'entreprise.

7.6 -  Séminaires de formation des nouvelles fonctionnalités des logiciels

Afin de mieux profiter de son investissement, ce type de formation permet aux clients de ECS de recevoir de la formation sur les nouvelles fonctionnalités d'une solution logicielle spécifique. Encore une fois, ce type de formation constitue une formation moins personnalisée mais aussi moins coûteuse et permet à l'ensemble des utilisateurs concernés par les nouvelles fonctionnalités de se familiariser rapidement avec les nouveautés offertes par la solution implantée dans l'entreprise.

7.7 -  Les séminaires de formation d'intérêt général

Ces séminaires couvrent des sujets d'intérêt plus général et les sujets sont choisis selon les tendances et les demandes du marché. Si vous êtes intéressés à proposer des sujets de séminaires, vous pouvez nous faire parvenir un courriel à l'adresse suivante : seminaires@e-c-solutions.com. Les horaires de nos séminaires seront bientôt disponibles sur notre site.

  8. - Services techniques

Pour une tranquillité d’esprit accrue, ECS simplifie les relations avec ses clients en leur offrant un unique point de contact pour l’ensemble de leurs besoins. Alliant souplesse et performance, ECS établit des relations d'affaires durables avec ses clients.

En plus de s'assurer du support technique à l'équipe d'implantation dans le cadre des projets ERP, les conseillers techniques, toujours à la fine pointe de la technologie, sont en mesure de vous conseiller tant au niveau architecture, télécommunications, réseautique qu'au niveau des serveurs, des postes de travail et des périphériques et de prendre en charge l'installation et la configuration de tels équipements.

Dans un univers où la technologie ne cesse d'évoluer, ECS est aussi en mesure de proposer à ses clients, adaptés à leurs besoins, les meilleurs outils de collecte de données au niveau du plancher de production et de la gestion de temps.

Vous n'avez qu'à nous contacter pour nous demander une soumission et notre équipe technique se fera un plaisir de répondre à votre demande et à vos questions.

À titre de soutien dans le cadre de toutes nos activités, les clients de ECS ont accès à divers plans de support afin de répondre aux besoins spécifiques de chacun d'eux ainsi qu'à toute demande de nature urgente.

À titre de client ECS, vous bénéficierez toujours d'un support attentionné et répondant précisément à chacune de vos demandes.

Pourquoi choisir                ?

En plus du haut degré d'expertise de nos employés et de nos partenaires, un des principaux avantages à nous faire confiance pour vos projets est notre engagement inconditionnel à contribuer au succès de nos clients.

ECS croit fermement que la clé du succès va bien au-delà des produits et des services

offerts. Il est primordial d'établir une relation de partenariat solide avec le client qui favorisera la collaboration et la réussite des projets.

Aussi, afin de s'assurer de la qualité des services rendus, un suivi de satisfaction au niveau de nos interventions est d'ailleurs effectué à intervalles réguliers chez chacun de nos clients.